捲袖服務 窈窕健康齊步走!

健康促進樂活季



    














    每天10分鐘的伸展操、登階運動,已讓哈佛人養成每日動一動的好習慣;第二季開始,為了更提升大家的體能,第二波健康促進也開始囉!

 忙碌緊湊的生活步調,加上炎熱氣溫總讓人提不起勁,但卻是哈佛人熱情活力的再加碼!健康管理中心不斷苦思如何落實讓運動更生活化,於是社區服務與健走活動便在這樣的概念下結合。

 62下午四點,台北院區同仁放下手邊工作,大夥換好一身便裝、帶著清潔工具,前往榮星花園,這天除了要進行社區清潔服務,更要完成40分鐘的健走活動;同時間台中院區同仁也前往福順公園進行。藉由清掃社區的
身體力行,除了讓市容更加整齊美麗,也希望讓大家培養關懷在地的公益心。

 完成社區清掃活動,接下來,便由王執行長領軍,進行全員健走,大夥的目標是走完榮星花園五圈,台中同仁則是繞行福順公園健走12圈。約30~40分鐘的腳程,目的是要加強大家的肌耐力、心肺功能等。

 儘管當天氣候炎熱,但哈佛人依舊打起精神,邁開步伐汗涔涔地與陽光奮戰。健康管理中心組長林秀穎提到,「期望從登階、晨操、健走這一系列活動,讓大家從中了解健康管理對身體的重要性,並養成運動習慣。」

 透過此次社區服務與健走活動,同仁也更能體會自我健康管理與服務的重要性,期盼大家除了樂在工作,也以實際行動實踐「熱忱關懷」的企業文化,讓哈佛成為「兼顧工作與生活價值的幸福企業」。



瀋陽參展 觀光醫療列車啟動!

品牌推廣跨足海外


今年6月份,外貿協會於大陸瀋陽舉辦了「台灣名品博覽會」,其中更設置了「觀光醫療形象專區」,台灣共有12家醫美院所參加。這是台灣觀光醫療第一次以形象館概念於大陸東北展出,更是哈佛推廣預防醫學至海外的新里程碑!

 69~12日為期四天的台灣名品博覽會,是由經濟部國際貿易局委託辦理。哈佛健診以健診中心第一品牌的概念行銷中國大陸市場,期盼讓更多人認識台灣的健康檢查服務,進而結合醫療觀光,走上國際化。

推廣預防醫學 尋求異業合作
 這次瀋陽名品博覽會,由哈佛健診營運長李逸雯領軍,團隊卯足全力推廣品牌,除了不放過任何解說預防醫學與健康管理的觀念機會,也協助民眾進行血壓免費量測;此外,哈佛健診最新居家睡眠檢測服務,更吸引了大批好奇民眾前來參觀嘗試。哈佛希望藉由這些活動讓民眾了解健康檢查的重要性,並有效推廣台灣先進的預防醫學服務。

 由於陸客來台自由行已從今年628開始開放上海、北京、廈門等地,醫美結合旅遊帶動的商機極具發展潛力。台北院區市場行銷處分處長廖芯語特別提到:「這次參展的目的,除了推廣哈佛的預防醫學與健康管理,也期盼與旅行社、醫美診所等有異業合作,搭配觀光醫療旅遊行程,讓哈佛健診專業醫療檢查服務推廣給更多海外朋友。」

 經由這次參展,哈佛健診也學到許多經驗,未來也計劃前往大陸其他地區宣傳,藉由哈佛健診的專業與服務特色,讓台灣健診實力在海外發揚光大。


愛心粽子串聯 熱力不斷

霧峰教養家園公益行


哈佛繼母親節參與瑪利亞基金會千人手作蛋糕大會師活動後,同仁在端午節前夕,再度前往霧峰教養家園,與園區的朋友一起學包粽子,感受節日氣氛!

 端午節的活動,是哈佛今年度第三場的志工日。由於64當天是連假第一天,從台北下去的大家為了怕塞車,更起了一個大早趕路。儘管睡眼惺忪地集合,到了台中霧峰教養家園,就像見到老朋友般,精神都來了!

「午」動奇蹟 溫馨熱鬧
 這次因為連假,參與同仁都是排開旅遊計畫,熱烈參與公益,有些人還帶家裡小朋友一起來,在此,給這些同仁一個大大的讚!這次的「午」動奇蹟愛心活動,有老師來協助大家學習包粽子;從粽葉摺疊、食材配選、綑綁,同仁認真地把流程學會之後,再一步步教導園區的朋友體驗DIY的樂趣。包粽子小試身手完畢,園藝植栽教學更讓大夥躍躍欲試,不少園區朋友還主動幫忙,大家玩成一片,分工合作比比看做得最好!

 不管同仁是第幾次參與公益活動,每一次,內心都有很多不同感受。大家更體驗到陪伴與參與,就是我們所能做的。哈佛在公益的路上,沒有止境;希望未來,您也能夠一同參與。


台北院區 副護理長 吳雯萍

讓客戶安心是最快樂的事









  
   說句實話,要找到空檔採訪雯萍真不是件容易的任務,身為哈佛健診的副護理長,她幾乎分秒都在客戶服務第一線流程上忙碌,若有緊急狀況更要靈活協調,這個白衣天使的翅膀,可得要好幾對!

 記得在做顧客意見回函時,最感動於客戶的回覆就是:來哈佛最大的感受就是護理人員很貼心,做健診就跟回家一樣安心。有這樣的回饋,真的要給第一線的護理人員最多的掌聲。雯萍笑著說:不管怎樣忙碌,每每只要客戶一聲謝謝,或是回饋服務的讚賞,所有的辛苦都很值得。

帶給客戶安心與貼心
 身為哈佛健診的第一線護理人員,說從早忙到晚也不為過;為了給客戶最完備的服務,從上午七點多就開始進行meeting,雯萍帶著大家了解當天做健檢客人的情況,緊接著就開始線上流程,這是上午最重要的工作。等到客戶健診告一小段落,診間環境、設備的維護,也要辛苦白衣天使們。

 以顧客導向的哈佛健診,為讓客人有最舒適的感受,除了掌控流程的順暢度,更要隨時觀察是否有客人久候或有特殊需求,很多時候必須即刻協調現場並處理突發事件。「顧客來最重要的不是檢查有多快速,而是能否感受到關心與溫暖」,雯萍認真地說。

 除了客戶服務的面向,身為副護理長,有時也像是護士的輔導員。雯萍說,護士的工作時間較長,面對心理壓力,也會找時間多跟她們聊聊。來到哈佛已經4年的雯萍,在她身上看到了從基層人員到主管的成長,以及服務導向的最佳代表。白衣天使,加油!

惡性腫瘤 健康頭號殺手





































  衛生署今年六月公布最新國人十大死因,惡性腫瘤(癌症)連續29年蟬聯榜首,死亡人數更創下歷年新高,平均每1248秒就有1人罹癌死亡,堪稱國人健康的頭號殺手!

 俗話說:「有健康的身體,才有快樂的人生。」這句話相信您也一定認同,然而醫學雖然日益進步,卻仍無法大幅降低疾病與意外的死亡率。

 日前衛生署公布99年十大主要死因,死亡人數占總死亡人數的75.3%,當中除排名第六的事故傷害外,其餘皆由疾病導致;值得注意的是,排名第一的惡性腫瘤(41,046人,占28.4%),其占比不僅遠高於排名第二的心臟疾病(15,675人,占10.8%),且死亡人數更創下歷年新高!讓人不禁要問:面對惡「癌」相向的威脅,難道真的無計可施?!



導致癌症的因素
 癌症數字逐年增加,的確讓人恐懼。其實,多數癌症與生活習慣、家族病史、飲食、年齡有關。多年來,政府極力推廣女性子宮頸抹片檢查與乳房自我檢查,以及男性的大腸癌篩檢,在在希望喚起民眾早期發現癌症的認知,建立定期篩檢的概念,提高癌症存活率。因此,在我們恐懼癌症之餘,更需要積極面對,隨時注意自身健康,重視身體的變化與異樣,才能更有效對抗癌症。

定期檢查 做好癌症風險控管
 此外,由於90%以上的癌症都在第二期以後才被發現,且第二期後的五年存
活率低於65%,相較於第一期的五年存活率95%,減少三成以上,再加上癌症
初期自我察覺不易,因此想為健康把關,唯有提早做好癌症風險控管。而這時,例行性的健康檢查便是早期偵測癌症的最佳利器!

 一般性健康檢查包含許多偵測癌症的項目,如糞便潛血可偵測腸胃道可能的癌症,普通的貧血檢測也常可發現癌症初期徵兆;另外,專一性檢查如:胃鏡可直接看到胃部腫瘤、大腸鏡可看到大腸腫瘤或腫瘤的前兆(如瘜肉)、超音波可偵測肝臟腫瘤、婦科腫瘤、乳房腫瘤等。此外,還有針對常見的癌症的腫瘤指標檢查,及「DR-70癌症風險檢測」,簡單的抽血檢驗,便能評估罹癌風險。

DR-70 讓初期癌化細胞無所遁形
 DR-70癌症風險檢測,能偵測人體上皮細胞癌在初期癌化(從原位癌變成侵襲癌)過程中,所釋放出來的腫瘤標記FDP(纖維蛋白裂解產物),而上皮細胞癌又囊括了九成常見癌症,如:肝癌、乳癌、結腸直腸癌、肺癌、子宮頸癌、口腔癌、舌癌、食道癌、胃癌、胰臟癌等,國人十大主要癌症全部囊括其中;因此DR-70癌症風險檢測有助於癌症的早期發現。

 目前,DR-70癌症檢測已獲得美國、歐盟及加拿大等多國認證,在台灣亦已通過衛生署查驗登記。

人人都該做癌症風險管理
 特別要提醒的是,不是上年紀的人才需注意「癌症風險管理」,事實上據衛生署資料統計,除未滿24歲的少年與青年外,其餘各年齡層以惡性腫瘤為首;尤其近年來罹癌年齡層更有逐漸年輕化的傾向,即使是未滿24歲,惡性腫瘤亦持續在死亡因素前三名。

 儘管罹癌原因尚未非常明確,但環境污染、生活壓力,在在都成為面對健康威脅的因素。因此提醒民眾也要注意生活中的各項毒物威脅因素,好比重金屬的汙染,也與癌症有關係,千萬別忽略。

 總之,民眾應定期健康檢查,癌症家族史更應及早注意、定期監控,才是預防最有效的方法。

解開老爸的心事重重




































  強人潛在的疾病危機,在長期的社會觀感下,似乎總容易被忽略。事實上,男性的健康危機並不亞於女性,「男人40,健康拉警報」非危言聳聽,長期的精神壓力與漠視生理上的不適,都可能導向終極的健康危險。我們也知道,在統計數據中,40歲以上的男性更是猝死的好發對象,健康,不能只靠僥倖。

日常壞習慣 心血管疾病報到

◤老菸槍+長熬夜→心肌梗塞
 長期熬夜、作息日夜顛倒、工作時間長與壓力大,如果又加上有嚴重菸癮,如一天抽兩包菸,菸齡長達15年以上,可能都是引起心肌梗塞的最大元兇。心肌梗塞症狀通常為突發性劇烈胸悶、胸痛、臉色蒼白及全身出冷汗,這是由於供應心臟養分血管受阻,造成心肌細胞壞死,常見原因為動脈粥狀硬化導致。

◤放縱口慾→高血脂
 人到中年,由於工作緊張,缺乏運動、生活飲食不規律,若對高脂肪、高
熱量食物不知克制,便容易造成高血脂。高血脂也與遺傳有關,如果家族有
心血管疾病病史,中年以後就更要注意預防血脂過高。血脂高會影響心血管系統,易導致心臟病、粥狀動脈硬化等疾病產生,同時還可能導致脂肪肝。

◤長期睡眠不足→心臟疾病
 美國醫學針對中年人睡眠研究指出,平均每天少睡一小時,五年以後,罹患心臟疾病、高血壓風險將增加37%。長期睡眠不足或是每晚睡眠時間不足六小時,不但令人脾氣差,更會增加感染機會,以及中風、癌症風險,老年人睡眠不足還會提高跌倒機率。

◤肥胖+吃太鹹→高血壓
 進入中年後,新陳代謝速度變慢,男性腰圍超過34吋半, 即有肥胖問題。肥胖者因為血管內易脂肪堆積, 而血管外也被脂肪包圍壓迫,導致血管壁彈
性較差, 若不愛運動又常吃太鹹, 更增加高血壓風險。

悍衛老爸健康 徹底追蹤身體警訊
 3555歲,正是男性朋友全力打拼的黃金時期,但也因工作需要或壓力會碰菸、酒,若加上工作時間長、飲食不均,心血管等慢性病就很容易形成,但往往又因忙碌忽略身體病痛,因此更要提醒一家之主別忘了定期做相關健康檢查:

1.體脂肪檢查:
 肥胖是腦中風、心臟病、糖尿病、關節炎及癌症的危險殺手,從側量體脂肪率、身體質量指數、基礎代謝率,可了解自己的體脂肪狀態,並評估心血管疾病機率;進一步當作日後飲食控制與運動的指標。

2.心血管疾病危險因子篩檢:
 從檢查總膽固醇、三酸甘油脂、高密度脂蛋白膽固醇、低密度脂蛋白膽固醇、總膽固醇中,便可了解是否有脂肪代謝異常,以及血液循環功能、潛在性心臟血管病變危險因子。

3.心電圖檢查:
 可判斷各種心臟疾病所引起的心臟形態上的變化,如心臟跳動有沒有規律,心臟傳導系統是否有問題等。

做好健康管理 成為活力老爸
 根據世界衛生組織發佈,心血管疾病高居全球死因第一名,每年約1700萬人死於心血管疾病,其中冠心病以及中風約占76%。而罹患心血管疾病,不正常的飲食和生活作息是主要關鍵。因此要預防心血管疾病,平日就要擁有良好的生活習慣:

1.正確飲食原則:
 三餐定時定量、均衡攝取各類食物,多吃蔬菜及補充水分,少吃動物性油脂與動物內臟。多攝取含高纖維的食物,盡量避免吃精製糖類食物。食物建議多以清蒸、水煮、涼拌烹調方式,避免油煎、油炸及放過多的鹽份與佐料以減少鈉的攝取。

2.戒菸和限制飲酒:
 香菸中的尼古丁會刺激交感神經,使血管收縮,傷害血管壁,因此要完全戒菸才能減少對心血管的傷害。另外飲酒過量也會增加心血管疾病的風險,因此若需飲酒時,要限量飲用,並應避免空腹喝酒。

3.適當的運動:
 運動可以促進血液循環、新陳代謝,幫助降低血脂和減重、預防心血
管疾病的發生。目標在於使運動時心跳速率達到相關年齡運動後最大心
跳速率的70~85%,運動中若感到不適,千萬不可勉強。

 預防勝於治療,平日多注意自身及家人的心血管保健,就能遠離疾病的恐怖威脅,真正的維護健康。





















旅遊帶來向上的動力













   公司每年都會舉辦員工旅遊,今年四月,經由同仁票選,大夥到阿里山、奮起湖進行三天兩夜的行程。每次,我一定撥出時間親自參與,也鼓勵所有同仁一起旅行去。出遊能轉換環境與心情,而旅途中的點滴,更有意想不到的收穫。

 當天,前往阿里山的遊覽車上,我與同仁分享興奮了好幾天的心情,因為距離「前一次」到阿里山,已經是30多年前的事了,當時參加溪阿縱走,一路走了十幾個小時,竟沒看到日出……此行,更是「既期待又怕受傷害」,非常希望能看見太陽初升的面貌。

 隔天,起個大早,只看到一大片厚厚雲霧,帶點小遺憾。跟著導遊行走巨木群棧道,沿路20棵的千年巨木,幾乎都是紅檜,非常壯觀。途經慈雲寺,許願抽了上上籤。漫步至神木車站,看著倒臥鐵道旁的神木,想像其矗立高聳時的擎天英姿,更想與同仁分享一句話:「阿里山神木之所以大,三千年前種子掉到土裡就決定了!」

 「正因為神木是長在很空曠的地方,沒人呵護,所以要耐得住風寒和寂寞。神木之所以成為神木,是在種子落地生根時就決定的,絕不是三千年後才知道。」我勉勵同仁們,要有「神木的格局」,而格局是決定在一開始你的心理怎麼想。

 五月,我帶家人走訪武陵農場,登上桃山瀑布,長達4.5公里的步道,許多遊客大喊吃不消,路途中,自己也一度遲疑是否回頭?不曉得這段路還有多遙遠?很慶幸,我沒有放棄,才能看到不同的風景,置身海拔2,200公尺、高80公尺的桃山瀑布前,有如世外桃源,內心很感動。

 哈佛一路走來,碰到許多不確定與金融風暴,但就像登山一樣,「選對路,就要堅持下去」。

再忙,也要來個悠閒樂活下午查

 
  許多上班族常常不自覺地成為「無敵鐵金肝」或「腎石傳說」…,
非要等到有了明顯疼痛,才知道後悔,沒來得及顧好健康!?!
  為了讓常熬夜、工時長、壓力大、運動量不足的白領上班族朋友,

可以即時掌握自己的健康,哈佛健診即日起特別安排「午診檢查日」,
推出「悠閒樂活下午查」健診專案,可以花短短的時間、少少的預算,
就能瞭解自己的身體狀況!

入住五星級飯店  體驗午診健檢
  哈佛健診與台北西華飯店合作,推出「健康久久」健診住房‧兩人成行
專案(至12/31止),內容包括:哈佛健診「樂活悠閒下午查」套組檢查
乙次,西華飯店經典行政客房一晚、自助式活力早餐或客房服務(room service)
早餐兩客、怡園中餐廳「夏日健康養身套餐」兩客,以及放鬆舒壓、恢復活力
丰采的西華SPA券,讓您同時體驗專業健診與頂級飯店住房之雙重服務享受! 

你,累了嗎?

只要花短短3分鐘,就可以測知你的疲勞指數~

總是
常常
有時候
不常
幾乎/從未
你常覺得疲勞嗎?
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你常覺得身體上體力透支嗎?
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你常覺得情緒上心力交瘁嗎?
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你常覺得「我快要撐不下去了」嗎?
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你常覺得精疲力竭嗎?
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你常覺得虛弱,好像快要生病了嗎?
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個人相關過勞分數:
【各選項分數轉換】1→100分,2→75分,3→50分,4→25分,5→0分。
各選項之轉換分數相加除以6為得分,說明如下:
      49分以下過勞程度輕微;不常感覺到疲勞。
      50~69 過勞程度中等;有時會感到疲勞、體力透支,建議增加放鬆和休息的時間。
      70分以上過勞程度嚴重;時常感到精疲力竭或虛弱,建議增加運動和休閒時間,或者進一步尋找專業人員諮詢。
【參考】『方舟出版社《超強抗病力-孫安迪紓壓抗疲勞免疫新主張》』疲倦指數自我檢測表個人相關過勞表

透過檢測來了解自己的疲累狀態!
(1)腎上腺皮脂壓力分析:為抽血檢查,此項為功能性醫學檢查。主要可分析與壓力有關的荷爾蒙分泌狀態,這些荷爾蒙和慢性疲勞及壓力負荷有緊密的關聯。
(2)壓力生理檢測:為8項生理檢測以綜合分析生理受壓狀態,進而發現目前身體是否有失衡的情況存在。
(3)居家睡眠檢測:疲累可能導致睡眠障礙,如不易入睡、失眠等問題,於睡眠中藉由睡眠檢測儀偵測心跳與呼吸訊號來評估睡眠品質,可提供檢測結果進一步予合適的治療。

讓我的完美男人,遠離壓力威脅!!


邁向100年! 哈佛活動實況報導


哈佛盛會 場場好戲精采上陣

忙碌的哈佛人,雖然平日滿滿的日程公務,卻依然活力不減!
  從99年邁向100年的新舊更迭期間,無論是迎向充滿歡樂的聖誕佳節、年終大放送的尾牙及嶄新2011開工,哈佛全體夥伴無不展現各部門的蓬勃朝氣,每個活動都舉辦的歡笑滿堂彩!認真工作、也要玩出團結力,是身在哈佛裡你一定會感受到的滿滿熱情與衝勁。




活動1 歡迎聖誕 溫馨給祝福
每到了12月 的聖誕節,不管走到哪都充滿著歡樂愉快的氣氛,而哈佛健康事業當然也不例外。為了紓解大家每天忙碌於工作的壓力,在去年平安夜當天,執行長巧扮聖誕老公 公,逗趣的造型演出讓大家開懷大笑,在歡樂聲中,執行長為大家送上精心準備的小禮物,也勉勵大家在今年能更加努力迎接新挑戰,創造更高品質的服務。




活動2 瘋樂尾牙 歡喜大放送
尾牙是歲末年終各家企業的大盛事,對哈佛人來說,也是非常瘋狂值得回憶的日子。今年福委會更擴大舉辦,邀請廠商貴賓共襄盛舉,訂出的主題是聯合國嘉年華,哈佛的大家長帶領著主管們也拼了,從頭到腳化身舞王麥可傑克森,架式十足當場驚艷四座!各部門同仁也卯足全力,無論是護理組的日本傳統民俗舞蹈,或是市場行銷處大跳西班牙舞蹈,都展現出哈佛人無論何時都綻放著群策群力的光芒!






  
活動3 創意開工 哈佛展新頁
過完舊曆年,大家一定還沒辦法從歡樂年假收心,哈佛新春開工典禮的舞獅陣容,為各部門夥伴點燃工作新氣象!王執行長扮演最稱職的財神爺,「新的一年,祝大家鴻兔大展…」每位哈佛夥伴無不爭相向財神爺恭賀,開心領紅包的剎那,掀起活動另一波高潮!除此之外,主管們張貼由各部門創意發想、最後雀屏中選的春聯,並帶領夥伴們一起呼喊開工口號,象徵哈佛新的一年一元復始、萬象更新!

大陸團健檢 同仁接待鮮體驗



今年2月,哈佛健診又邁向了一個新的里程碑!
那就是我們首度接待了來自大陸的團體朋友,讓他們體驗哈佛的健檢服務。從內蒙古團到上海的科技團,對同仁們都是新鮮的經驗學習。
  
  藉由外貿協會的引薦,哈佛健診陸續接待了來自內蒙、上海等地的陸客健診團。負責接待大陸朋友的市場行銷處台北分處長廖芯語表示,一開始,為了讓客戶熟悉環境,先以簡報的方式讓貴賓了解,後來發現,因為他們行程比較匆忙,就改採重點式的檢查項目體驗,讓他們更有實質上的感受。這些貴賓的體檢結果,也將彙整完整的報告結果轉交至他們手上。

  雖然兩岸的醫療水準以及健康觀念有差異,不過觀光醫療發展方興未艾,哈佛除了要從服務落實讓外賓能在旅遊行程中,達到促進健康目的,未來也會參與台灣醫療服務赴大陸交流,讓健康管理的觀念更能廣為流傳。


齊心協力 讓哈佛更美好



迎接新的一年,哈佛人早已做好準備要繳出一張更值得令人驕傲的成績單!
不管是共識營或是主管策略會議,皆以創新、執行力和團隊作為新一年的關鍵字,一步一腳印,我們會向成功的目標更靠近!

 


全力以赴 共創企業競爭力
為了讓公司內部更落實健康管理與顧客服務,哈佛所有主管每年都會積極參與策略經營會議,在每次會議中針對服務特色、目標市場、院區規模、企業競爭力等進行全盤性的檢視,201011月兩天一夜的「策略規劃暨主管研習營」,儘管過程如一場戰鬥營,但大家都不忘期許自己要站在產業的前端持續努力,進行品質提升。這段時間的反覆討論與開會中,都讓哈佛主管們體認到,一定要用全力以赴的心,帶領同仁們共同獲得最佳經營績效,讓今年的哈佛如期達到卓越的健診品質。




凝聚共識 為團隊奮戰
今年初,哈佛也舉辦「擁抱願景、破繭而出」員工共識營,在充滿活力的「快樂的出帆」音樂聲中揭開了序幕,儘管外頭的天氣只有10度,仍然澆不熄哈佛全體員工們活力十足的熱情。每一團隊無不卯足全力、磨拳擦掌以各種與眾不同的演出,精采呈現各部門2011年度方針宣示。最後,每位員工手中也拿著象徵飛向挑戰、邁入新境界的小蝴蝶,一起貼在象徵哈佛的大蝴蝶上,大家更加信心滿滿、凝聚共識;挑戰2011年,一起攜手向前走!






哈佛活力團隊 讓健康管理變好玩!


對哈佛人來說,健康管理已成為一種好玩的遊戲,做早操、爬樓梯、午茶放鬆時間、慶生會創意活動……,因為我們知道,一個身心健康、快樂活力的團隊,才是帶給客戶最貼心笑容以及安心服務的泉源。


美好的一天從早晨開始
九點鐘一到,精神抖擻的音樂出現,「大家做操囉!」值日生的聲音把同仁從一早的昏沉中叫醒。沒錯,這就是哈佛人每天的開始-做早操。身為健康產業的一員,哈佛人的健康管理怎能落人後,做早操已是哈佛的傳統,一二三四、二二三四……深呼吸~吐氣,結束。尤其是冬天,一早做完操,手腳跟身體都暖了起來,更有活力的狀態迎接一天的開始。 



「爬樓梯了沒」成了問候語
還有呢!下午兩三點,各部門主管就開始提醒大家,「今天爬樓梯了嗎?」行動派的幾個同仁馬上舉手說:「我們早上就走樓梯上來囉!」還沒運動的,幾個人齊聲吆喝就往樓梯間走去。「走吧走吧!再怎樣忙,還是要運動!」走樓梯的運動是哈佛人的自我管理,大家每天至少要登階六層樓,完成任務的就自己簽名登記,月底健管師還會盯大家是否有達到運動量標準呢!

要建立這樣一套自我健康管理機制當然也經過陣痛期,畢竟如果平時沒有運動的人,一下子要培養每天走樓梯的習慣實在不容易,加上有時一整天幾乎都忙到無法離開位置的同仁,也常常會忘記。因此一開始,健康管理師還得辦起黑臉一個個叮嚀,「快去爬樓梯了啦!」

這樣執行一兩個月下來,這個有點心不甘情不願的開始,卻漸漸有了好的成果。有人發現自己的體力變好了,趕捷運不再氣喘吁吁;有的沒刻意減重,卻意外發現體脂肪率降低;更好的是,這個爬樓梯的習慣,讓有些平時幾乎都不動的同仁,總算有了運動的機會。現在,「爬樓梯了沒」已經變成了
每天的問候語,更是哈佛人的健康提醒鬧鐘。

員工健檢體驗自家服務
除此之外,哈佛今年在邁向全員健康管理的計畫中,更為所有同仁做了全面性的健康檢查。第一次在自家做健檢的員工都很興奮,有些同仁甚至還因為沒有做過健檢而有點害怕!但是最後,都被自家的貼心服務給融化了!親切以及貼心的服務當然不能自己誇獎。這次的健診過程當中,執行長、院區督導親自到線上檢視,健診單位更做了所有同仁的意見回饋,動線好不好、小動作有沒有細心、檢查過程是否考量到隱私……每個細節都不放過。

報告組同仁以及健管師更在百忙之中一一匯整大家的檢查結果,很多同仁都陸續接到健管師的關切電話,「輕度脂肪肝要注意哦,甜食、油炸要少吃一點啊」「就算懶得動,每天也要找機會散步快走一下…」「膽囊有瘜肉只要不超過1公分就沒問題,但要記得飲食要少油,一年之後要追蹤哦!」耳提面命的叮嚀,就像家人一般親切。這當然不是只對同仁,對於客戶,哈佛都是同樣用心。
對哈佛來說,健康不只要預防疾病,更是身心平衡。因此,在員工的健康管理上,除了生理,更著重心理的紓壓。因此,哈佛每週都有一天下午茶的聯誼時間,大家怎樣忙碌,都要空下20分鐘來讓自己放鬆一下;每個月的慶生會,各部門也會帶領大家吃吃喝喝玩遊戲,在工作之餘不忘娛樂。因為,哈佛不僅是一個健康的團隊,更是一個快樂的團隊。

推動全員品牌管理(TBM) 健檢再提升



「我們要在未來十年內成為健康管理典範」,是哈佛人共同的願景目標。
200910月,哈佛獲經濟部「品牌台灣發展計劃」營運品牌創投基金投資,並積極在兩岸三地設立服務據點,成為華人健康第一品牌,是全體同仁共同努力的方向。























品牌管理TBM 打造哈佛新局
  20112月起,哈佛健診參與「全員品牌管理Total Brand ManagementTBM)」實戰營,此計劃是由宏碁集團創辦人施振榮、明碁電通副董事長王文燦共同創立之微笑品牌學堂(SBS)主辦,其管理模式則來自台灣自創品牌的成功經驗。

  TBM實戰營的首堂課程是由明碁電通副董事長王文燦與微笑品牌學堂執行總監陳柏憲主講。王文燦副董事長於1985年加入宏碁集團,並一路從業務工程師到產品行銷主任、產品經理,2004年升任BenQ執行副總。他親自為哈佛主管說明「全員品牌管理」的精神與方法,讓同仁了解如何設定可衡量的目標、策略及行動方針,成功打造品牌。

  全員品牌管理(TBM),主要在傳達品牌不僅僅是如何「包裝」,而是如何將公司的內涵如:理念、特點、及競爭優勢轉換成品牌的策略定位來取得目標族群的欣賞、共鳴。TBM模式提供一個結構性的方式,不僅可以讓品牌公司有效的規劃出品牌願景及策略定位,並且提供流程及工具讓全員對品牌願景產生認同,進而有效的讓全員一起行動,力行品牌承諾。

  從王文燦精采的課程中,每位部門主管都從中了解許多「品牌」行銷對企業影響力的重要性,「其中提到顧客經驗的類別,分為感官、感情、行為、思考、認同。這些都會影響到客戶對這企業的觀感,也是是否願意再度光臨的重要取向。」台北院區報告組組長陳嘉娜特別感受到。因此,為哈佛品牌奮戰,重視顧客滿意度的服務,將是哈佛人持續前進努力的方針,為哈佛創造一個更棒的新局面!

因為第一,哈佛更用心


  由天下雜誌集團旗下《康健雜誌》所進行的「讀者票選健康品牌」調查已有十年,自2009年增設「健診中心類」起,持續三年,始終由哈佛健診蟬聯該項目第一名,這對哈佛全體同仁來說,無疑是大步向前的最大動力!

連續蟬聯NO.1  虛心繼續努力 

 「要讓每位客戶來受檢後,都能帶著滿足、安心的笑容離開。」這是哈佛健診的任務,所以一進到哈佛,從院區大廳就可以感染到充滿活力的笑容;站在第一線櫃台的客服諮詢師曉萍即表示,許多第一次來檢查的客戶經常會帶著惶恐不安的心,這時候,親切的問候加上有問必答的提醒是很重要的。

  除了客服、護理師在檢查時細心帶領;之後的健康檢查報告及健康管理師的解說諮詢也不能馬虎,這些都是為了讓前來檢查的客人能放下緊張情緒,感覺到來哈佛有像回家一般的溫馨,並感受如好友的關懷,相信這也是讀者帶著滿意笑容投給哈佛支持一票的原因。

  健康意識抬頭,預防醫學觀念逐漸深植人心,以客為尊、推動健康管理服務的哈佛健診,以專業和服務打造出品牌動力,也將繼續努力,讓更多客戶帶來信任與支持的肯定。


健康媽咪養成計畫 全面啟動!



「聽媽媽的話,別讓她受傷……」從小到大,
我們的身邊總是有著媽媽關心,讓我們能無憂無慮長大,
現在看著媽媽時,卻開始發現她的一根根白髮,也看到她不再健步如飛。
媽媽的健康需要我們隨時關心注意,趕緊來健康養成班報到,
從不良症狀中逐一解決改善,讓她從此更加年輕煥發!

媽媽的困擾,您發現了嗎?
這一世代的媽媽們,恐怕是最忙碌的一群女性了,除了要照顧家庭,有些還是蠟燭兩頭燒的上班族,久而久之,許多媽媽都因忙碌忽略了身體的不適症狀。在這母愛光輝的季節,我們做子女的更應為媽媽的健康把關。

困擾1.經常腰痠背痛
女性的骨質量在3035歲時達到顛峰,之後就會以每年0.10.3的速度下降,尤其到更年期時,女性因體內建構及維持雌激素降低,導致停經後的骨質流失速度倍增。媽媽們若是經常感到腰痠背痛或關節痛,這些症狀已經開始提醒妳,再不注重保養,恐怕骨本就要像被白蟻蛀過的樑柱,變得脆弱易碎,不小心還會造成難以修復的骨折。
★健康養成班 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
檢測班:骨質疏鬆經常被女性忽略,對女性來說,由於荷爾蒙分泌大幅減少,以致骨質大量流失,應先由骨質密度檢查了解本身的骨質疏鬆與流失情
況,並藉此預防日後骨折產生。
保健班:若檢測出來發現骨質已有流失,要補充鈣質,多喝牛奶、多吃高鈣食物,如:小魚干、吻仔魚、起司、髮菜、紫菜、蝦米等,並配合運動、適度曬太陽,以幫助鈣質的吸收,也可視個人體質食用補鈣的保養品,半年後再測量是否改善。

困擾2.如廁頻頻
許多更年期女性一天出入廁所頻繁,特別是在夜晚,也妨礙了睡眠品質。醫學上,如果一天內小便次數高於八次、每天晚上經常起床如廁超過三次,就算頻尿。也有一些年紀較長的女性因為老化使膀胱產生下垂或鬆弛,導致當咳嗽、打噴嚏、提重物等都會產生漏尿,常讓媽媽們煩惱不已。
★健康養成班 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
檢測班:頻尿、尿失禁,可藉由尿液常規檢查,了解本身是否有泌尿道感染、泌尿道結石、急慢性腎炎的產生。由於頻尿、尿失禁的改善不容易,可先從喝水量的調節、排尿習慣改變加上溫水泡浴、小腹熱敷按摩等,讓緊張的膀胱鬆懈下來。
保健班:想改善媽媽的頻尿或尿失禁等困擾,
建議多吃蔬果、番茄、南瓜子、青椰菜、大豆、鉅葉棕,減少脂肪攝取乳酪、人造奶油等;適度有氧運動,維持理想體重;正常作息,避免熬夜,少菸酒;少吃辛辣食物和飲料。

困擾3.頭暈腦脹
許多媽媽停經的年紀約在50歲左右,接近停經前後時,因為女性荷爾蒙分泌逐漸減少,也容易產生頭痛、頭暈、煩躁等症狀,再加上家庭與工作諸多壓力,更容易讓媽媽不舒服。研究顯示,超過40歲以上有頭痛情況者,女性是男性的二倍;由於身心的變化,也容易導致憂鬱的傾向,是媽媽不能忽視的健康問題。
★健康養成班 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
檢測班:如何有效控制壓力,讓媽媽面臨壓力時能不再焦慮、緊張,可透過全套腎上腺皮質壓力分析、壓力生理檢測等,經過專業醫師的報告,精確掌握與評估自己的壓力點與指數,並針對個人面臨壓力的反應,量身設計控制壓力的療程,有效改善各種不適症狀。
保健班:讓媽媽每天安排一段自己的輕鬆時間,聽聽舒服和緩的音樂,或吃些富含碳水化合物的食物如芋頭等,可增加血清素,讓人感覺愉悅。平時也可利用冷熱水交替淋浴,使血管擴張,消除體內乳酸堆積、促進血液流動,讓肌肉痠痛得以緩解。

困擾4.不正常陰道出血
子宮頸癌已是台灣女性好發的癌症之一,尤其3545歲更是其發生比率最高的族群,每年約有二千多位婦女被診斷為罹患子宮頸癌。由於子宮頸癌沒有明顯症狀,因此容易被忽略,如果女性持續出現不正常且惡臭的陰道分泌物、間歇性出血、性行為後出血、尿血、便血等,一定要請醫師檢查。
★健康養成班 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
檢測班:目前已經核准上市的疫苗有兩種,分別為四價與二價兩種疫苗,40歲以後,更要每年定期做子宮頸抹片檢查,及早發現子宮頸癌症狀、及早治療的最佳方法;也有針對人類乳突瘤病毒檢查及薄型抹片檢查,可提供最準確的參考,得知媽媽們是否為子宮頸癌的高危險族群,掌握自己的健康狀況。
保健班:想從日常生活中預防子宮頸癌,可以從改善飲食習慣開始,常吃新鮮蔬果、及富含胡蘿蔔素、維他命CE的食物,拒絕菸害,都可幫助減少罹患癌症的機會。
每天忙碌於工作的子女們,別忽略了媽媽的健康,愛要即時,平日就要多關心她是否有身體上的大小毛病,陪伴共同解決改善。藉著母親節不妨準備一
份「健康禮」來關懷媽媽,透過健康檢查以及日常保健,讓媽媽持續擁有活力與快樂。

媽媽小毛病評量表